SKT 한도 확인요금 문자와 앱
먼저 읽어 봐요

주제 01

이름이 비슷한 한도는 앞글자로 구분해요

두 한도는 각자 정해지고 각자 줄어들어요. 콘텐츠 매입은 콘텐츠이용료 쪽에서 남은 금액을 기준으로 해요.

화면에 한도가 둘로 보이면 이름부터 읽어 주세요. 소액결제 한도와 콘텐츠이용료 한도는 각각 최대 100만 원이고, 합치면 최대 200만 원까지 잡혀요. 한쪽을 다 쓰셔도 다른 쪽이 남아 있을 수 있어서 어느 쪽 금액인지가 중요해요. 콘텐츠이용료는 정보이용료와 같은 말로 쓰이니 문자에 정보이용료라고 적혀 있어도 같은 항목이에요.

주제 02

한도는 달마다 새로 잡히고 결제분은 한 달 늦게 붙어요

한도는 1일에 새로 정해지고 그달 결제만큼 줄어요. 결제한 금액은 한 달 뒤 SKT 요금에 더해져요.

이번 달 한도에서 쓴 금액은 다음 달 요금 안내 문자에 붙어서 와요. 그래서 달력을 놓고 보면 결제한 달과 청구되는 달이 한 칸씩 어긋나요. 이 어긋남을 알고 계시면 다음 달 요금이 갑자기 늘어나 보여도 당황하지 않으실 수 있어요.

주제 03

한도가 남았는데 막히면 이유를 순서대로 찾아요

이용 차단 설정, 미납이나 신규 가입 정책, 결제대행사 제한 순서로 원인을 찾아봐요.

SKT 회선은 결제를 미리 막아 둔 이용 차단 설정이 있으면 한도가 넉넉해도 결제가 넘어가지 않을 수 있어요. 차단이 아니라면 요금을 밀린 적이 있는지, 가입한 지 석 달이 안 됐는지 같은 회선 정책을 살펴요. 마지막으로 결제를 처리하는 쪽의 제한도 이유가 될 수 있어요.

차단 설정을 푸는 방법은 SKT 결제 차단 해제하기에 따로 담았어요. 막힌 결제를 여러 번 다시 누르기 전에 먼저 문의해 주세요.

주제 04

문의할 때는 읽은 숫자를 그대로 전하면 돼요

이번 달 남은 콘텐츠이용료 한도와 진행하고 싶은 금액, 가입 시기만 알려 주세요. 대략이어도 충분해요.

문자와 앱에서 읽은 숫자를 외우거나 계산하지 않으셔도 돼요. 화면에 보이는 숫자를 그대로 읽어 주시면 상담 창구에서 남은 한도를 셈해 드려요. 모든 숫자를 찾지 못했다면 찾은 것까지만 말씀하셔도 문의는 시작돼요.

• 이번 달 콘텐츠이용료 사용 금액
• 한도의 크기 또는 앱에서 본 남은 금액
• 진행하고 싶은 대략의 금액(정하지 않았어도 괜찮아요)

주제 05

읽은 값은 세 줄로 적어 두면 편해요

이번 달 사용 금액, 한도의 크기, 가입 시기를 세 줄로 적어 두면 문의 때 그대로 읽어 드리기 쉬워요.

읽은 값을 머릿속에 담아 두면 문의하는 순간 잊기 쉬워요. 휴대폰 메모에 세 줄만 적어 두세요. 한 줄은 이번 달 콘텐츠이용료 사용 금액, 다음 줄은 한도의 크기, 마지막 줄은 가입한 시기예요. 일부가 비어 있어도 괜찮고 빈 줄은 상담 창구가 함께 채워 드려요.

주제 06

한도 이야기를 쪽마다 나눠 담았어요

문자 읽기, 매달 1일 새 한도, 결제 차단 해제를 쪽마다 나눠 담았어요.

• SKT 요금 안내 문자 읽기요금 안내 문자와 고지서에서 콘텐츠이용료 금액을 찾고 소액결제와 구분해 읽는 방법
• SKT 한도 새로 잡히는 날매달 1일에 콘텐츠이용료 한도가 새로 정해지는 방식과 지난달 결제분이 요금에 붙는 때
• SKT 결제 차단 해제하기한도가 남았는데 결제가 막힐 때 이용 차단 설정을 살피고 명의자가 풀어 이어 가는 방법

문자에서 금액 찾는 법이 궁금하시면 첫 쪽을, 한도가 언제 새로 잡히는지 알고 싶으시면 둘째 쪽을, 결제가 막혔다면 셋째 쪽을 먼저 열어 보세요.